查车辆信息的步骤如下使用手机登录系统，输入车架号或者拍照，点击提交。

1、使用手机登录系统：使用手机微信打开车辆数据查询系统，点击查询车辆维修保养记录或者查询车辆出险记录选择查询的产品类型。

2、输入车架号或者拍照：手工输入车架号，如果不想手工输入，也可以点击右侧的相机图标，点击这个启动手机拍照功能可以自动识别车架号免去人工输入带来的差错，对着车架号拍即可自动识别。识别出来车架号信息，一共有17位的英文字母和数字组成的。

3、点击提交：

点击查询即可查询获取到车辆的维修保养记录或者车辆的出险记录了。

汽车质量问题无非去找厂家或第三方网站投诉。以下是关于汽车故障投诉的部分介绍：1、车质网：车质网是目前国内最大的第三方汽车投诉处置受理平台也是国家质检总局下属的产品缺陷管理中心最重要的数据来源。这个网站可以把汽车质量问题反馈到生产厂家同时通知行政部门尽量协调车企和消费者之间的分歧。2、厂商：出现汽车质量问题时与经销商协商解决是最为直接和常用的方式。根据汽车“三包”规定在包修有效期内车辆存在质量问题可以免费享受车辆维修服务;在行驶途中出现故障无法继续行驶4S店需要派人到现场进行维修。其中产生的拖车费用、修理时间超过5天等情况4S店也应予以相关补偿。